למי הדף הזה מיועד
הדף נכתב בשבילכם אם נפלתם בגלל מפגע ברחוב, בגינה ציבורית, בחנות או בבניין, אם כלב נשך אתכם או את הילד שלכם, או אם נפצעתם באימון, בחדר כושר או במשחק מאורגן. אחרי פציעה כזו רבים אומרים לעצמם ״זה היה חוסר מזל״ וממשיכים הלאה. לפעמים זה באמת כך. אבל לא פעם הפציעה נגרמה כי מישהו לא תחזק, לא סימן, לא גידר או לא השגיח, ואז החוק מאפשר לתבוע פיצוי על הנזק.
פיצוי כזה יכול לכלול, לפי הנסיבות, הוצאות רפואיות ונסיעות, ימי עבודה שהפסדתם, עזרה שנזקקתם לה בבית, וכאב וסבל. כל מקרה נבחן לגופו, ולכן הדבר הנכון הוא לבדוק את הזכאות שלכם מוקדם ככל האפשר.
נפילה במדרכה או במקום ציבורי: תביעה נגד העירייה
הרשות המקומית אחראית לתחזוקה של המדרכות, הכבישים, הגינות הציבוריות, מכסי הביוב והתאורה ברחוב. כשמישהו נופל בגלל מרצפת שבורה או בולטת, בור, מכסה חסר, שורש עץ שהרים את המדרכה או עבודות שלא גודרו, אפשר לבדוק תביעה בעילה של רשלנות נגד העירייה. לרוב הרשות מבוטחת, והתביעה מתנהלת בפועל גם מול חברת הביטוח שלה.
חשוב לדעת שלא כל נפילה מזכה בפיצוי. צריך להראות שהיה מפגע של ממש, שהרשות ידעה או הייתה אמורה לדעת עליו, ושהוא זה שגרם לנפילה. גם להתנהלות שלכם יש משקל: אם בית המשפט יקבע שגם אתם לא נזהרתם מספיק ותיקבע רשלנות תורמת, הפיצוי שלכם יקטן. לכן התיעוד ברגעים הראשונים חשוב כל כך.
נפילה בחנות, בקניון או בבניין מגורים
מי שמחזיק מקום שהציבור נכנס אליו, כמו סופרמרקט, קניון, מסעדה, מרפאה או חניון, צריך לדאוג שהוא בטוח. רצפה רטובה בלי שלט אזהרה, מדרגה שבורה, תאורה חסרה או סחורה שנפלה למעבר הם דוגמאות מוכרות. בבניין מגורים, האחריות לשטחים המשותפים יכולה להיות של הנציגות או של חברת הניהול. ברוב המקומות האלה יש ביטוח צד שלישי שנועד בדיוק למקרים כאלה.
בחנויות ובקניונים יש בדרך כלל מצלמות אבטחה, אבל ההקלטות נמחקות אחרי זמן קצר. כדאי לבקש מהמקום, בכתב ובהקדם, לשמור את צילומי המצלמות מיום הנפילה.
נשיכת כלב
החוק בישראל מטיל על בעל כלב אחריות מוגברת לנזק שהכלב גורם. במקרים רבים לא צריך להוכיח שהבעלים התרשלו, די להראות שהכלב נשך או הפיל אתכם וגרם לפגיעה. יש חריגים, למשל כשמי שנפגע התגרה בכלב, ולכן כל מקרה דורש בדיקה. לא פעם הנזק מכוסה בביטוח צד שלישי של בעל הכלב, למשל במסגרת ביטוח דירה.
אחרי נשיכה פונים לטיפול רפואי באותו יום, גם אם הפצע נראה קטן. רושמים את פרטי בעל הכלב ומדווחים לשירות הווטרינרי ברשות המקומית, כדי שיבדקו את הכלב. גם פגיעה נפשית, בעיקר אצל ילדים, יכולה להיות חלק מהנזק.
פציעה בספורט
פציעה באימון או במשחק אינה תמיד ״חלק מהספורט״. אם היא נגרמה ממתקן פגום, ממגרש מוזנח, מציוד לא תקין או מהשגחה לקויה של מאמן או מדריך, ייתכן שיש אחריות של המועדון, חדר הכושר או הגוף שמפעיל את המתקן. גם בלי רשלנות של אף אחד, לספורטאים באגודות ובליגות מאורגנות יש לעיתים קרובות ביטוח תאונות אישיות, ולתלמידים יש ביטוח תאונות אישיות דרך מוסד הלימודים. כדאי לבדוק גם פוליסות פרטיות שיש לכם, כי הרבה אנשים לא יודעים שהם מבוטחים.
מה עושים מיד אחרי הפציעה
- פונים לטיפול רפואילחדר מיון, לרופא המשפחה או למוקד, עוד באותו יום אם אפשר. ספרו לרופא בדיוק איפה ואיך נפגעתם, כדי שזה יירשם ברשומה הרפואית.
- מצלמים את המקוםאת המרצפת, הבור, השלולית או המדרגה, מקרוב ומרחוק, עם משהו שמראה את הגודל. אם אתם לא יכולים, בקשו ממישהו לחזור ולצלם בהקדם, לפני שהמפגע יתוקן.
- רושמים שמות עדיםשם וטלפון של מי שראה את הנפילה או את הנשיכה, או שעזר לכם מיד אחריה.
- מדווחיםלעירייה במוקד העירוני, להנהלת החנות או הבניין, או לשירות הווטרינרי במקרה של נשיכת כלב. שמרו את מספר הפנייה.
- שומרים כל מסמך וקבלהסיכומי ביקור, הפניות, קבלות על תרופות, טיפולים ונסיעות, אישורי מחלה, וגם את הנעליים והבגדים שלבשתם.
- מתייעצים לפני שחותמיםאל תחתמו על טופס או הצהרה של חברת ביטוח ואל תמסרו גרסה מוקלטת לפני שיחה עם עורך דין שעוסק בנזקי גוף.
מי תטפל בתיק שלכם
עו״ד ענת רותם בוגרת הפקולטה למשפטים באוניברסיטת תל אביב. את דרכה המקצועית התחילה בחברת ביטוח, שם הכירה מקרוב איך חברות הביטוח בוחנות תביעות. לפני שנים רבות פתחה משרד עצמאי בכפר סבא, וכבר כארבעים שנה היא מייצגת נפגעים בלבד. את התיק מלווה עו״ד ענת רותם עצמה, מהשיחה הראשונה ועד הסוף, כך שתמיד יש לכם כתובת אחת וזמינה.
שאלות נפוצות
לא צילמתי את המקום. זה סוף הסיפור?
לא בהכרח. אפשר לחזור ולצלם אם המפגע עדיין שם, להיעזר בעדים, ברשומה הרפואית ובפניות קודמות למוקד העירוני. ככל שפועלים מהר יותר, קל יותר לאסוף ראיות.
כמה זמן יש לי להגיש תביעה?
תקופת ההתיישנות בתביעות נזיקין היא בדרך כלל שבע שנים, ויש חריגים, למשל כשהנפגע קטין. עם זאת, ראיות נעלמות מהר, ולכן לא כדאי לחכות.
נפלתי בתוך אוטובוס בזמן נסיעה. ממי מקבלים פיצוי?
נפילה בתוך אוטובוס בזמן נסיעה, למשל בבלימה חדה, נחשבת בדרך כלל לתאונת דרכים. במקרה כזה הפיצוי מגיע מחברת ביטוח החובה של האוטובוס לפי חוק הפיצויים לנפגעי תאונות דרכים, גם בלי להוכיח שהנהג אשם. עוד על כך בדף תאונות דרכים.
נפצעתי בבית של חברים או שכנים. אפשר לתבוע?
אם הנפילה נגרמה ממפגע שבעל הבית אחראי לו, כמו מדרגה שבורה או רצפה רטובה בלי אזהרה, ייתכן שאפשר לתבוע. לרוב הנזק מכוסה בביטוח צד שלישי שבפוליסת ביטוח הדירה, כך שהתביעה מתנהלת בפועל מול חברת הביטוח ולא מול החברים עצמם.
מה אומרים על עו״ד ענת רותם
״ענת רותם היא עורכת דין מקצועית, אמינה ומסורה! קיבלתי ממנה ליווי משפטי יוצא דופן, והיא דאגה להסביר לי את כל שלבי התהליך בצורה ברורה ונעימה. מעבר לידע המקצועי המרשים שלה, היא הפגינה אכפתיות אמיתית ויחס אישי שהפכו את החוויה להרבה יותר קלה ובטוחה עבורי.
ממליץ בחום לכל מי שזקוק לשירות משפטי מקצועי ואיכותי!״
״עורכת דין מקצועית, עם המווון סבלנות, תמיד זמינה,ממליצה מכל הלב!״
ת.ת.